Чат-бот МФЦ Костромской области теперь доступен в мессенджере MAX – это современный и безопасный цифровой сервис, разработанный для удобства заявителей и позволяющий получить самые востребованные сервисы МФЦ.
Чат-бот включает в себя базовый функционал:
- – Информацию о режиме работы и адресах офисов МФЦ, а также региональной информационно-справочной службы Костромской области по единому номеру 122;
- – Запись/отмена записи на прием в МФЦ;
- – Сервис проверки статуса оказанной услуги;
- – Оценку качества предоставленной услуги (сбор обратной связи с использованием системы «Ваш Контроль»).
Все уведомления в МАХ заявителям направляются непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ (АИС МФЦ).
В дальнейшем планируется дополнить чат-бот функционалом с возможностью:
- – электронного подписания документов (заявления, расписки, договоры) через мобильное приложение «Госключ»;
- – оплаты госпошлины и платных услуг МФЦ;
- – онлайн-консультирования по услугам оператором МФЦ с помощью, встроенной видео-конференцсвязи.
Воспользоваться чат-ботом просто:
- Установите мобильное приложение MAX или воспользуйтесь онлайн-версией на сайте max.ru.
- Добавьте нашего бота, используя название «МФЦ Костромской области», прямую ссылку или QR-код.
- Открывайте диалог и начинайте общение, выбирая нужные опции из меню.